Terms of service
Termeni și condiții
Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea site-ului chic-barrique.ro și a serviciilor oferite prin acesta. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, ești de acord să respecți acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.
1. Despre noi
Site-ul chic-barrique.ro este operat de GRIGOCAR SRL, cu sediul în Strada Păcurari 128, 700523, Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J27/68/2013, EUID ROONRC.J27/68/2013, CUI 31197647. Vom folosi termenii "noi", "Chic Barrique" și "magazinul" pentru a ne referi la această entitate.
Pentru orice întrebare legată de acești Termeni, scrie-ne la comenzi.chic.barrique@gmail.com.
2. Vârsta minimă (18+)
Site-ul comercializează băuturi alcoolice. Pentru a accesa, naviga sau plasa comenzi, trebuie să ai cel puțin 18 ani împliniți, conform Legii 61/1991 privind sancționarea faptelor de încălcare a unor norme de conviețuire socială.
Prin utilizarea site-ului, declari pe propria răspundere că ai împlinit 18 ani. La livrare, curierul poate solicita un act de identitate pentru a verifica vârsta. Dacă nu poți dovedi vârsta majoră, livrarea va fi refuzată, iar costurile aferente pot fi suportate de tine.
3. Cont de utilizator
Pentru a plasa o comandă poți alege să îți creezi un cont sau să comanzi ca oaspete. Dacă îți creezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin contul tău. Nu poți transfera, vinde sau ceda contul altei persoane.
Te rugăm să ne anunți imediat la comenzi.chic.barrique@gmail.com dacă observi o activitate neautorizată în contul tău.
4. Produse și descrieri
Facem tot posibilul să prezentăm corect produsele din magazin, cu imagini, descrieri și prețuri actualizate. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între aspectul real al produsului și cel afișat pe ecranul tău, din cauza tipului de dispozitiv sau a setărilor de afișare.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage orice produs din ofertă, de a limita cantitățile disponibile sau de a refuza comenzi în cazuri excepționale (de exemplu, suspiciune de fraudă, erori evidente de preț, indisponibilitate stoc).
5. Comenzi
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Comanda este considerată acceptată în momentul în care primești de la noi un email de confirmare. Înainte de confirmare, ne rezervăm dreptul de a accepta, modifica sau anula comanda, motivând decizia.
Plata trebuie procesată și confirmată înainte de pregătirea comenzii pentru livrare. Verifică detaliile comenzii înainte de plasare, deoarece anularea după acceptare poate să nu mai fie posibilă.
6. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA, conform legislației române. Costul de livrare se calculează separat la finalizarea comenzii și este afișat înainte de plată.
Acceptăm metodele de plată indicate la checkout (card bancar prin procesatori securizați, plată la livrare etc.). Garantezi că datele de plată furnizate sunt corecte, valide și că ești autorizat să folosești metoda de plată respectivă.
Prețurile, ofertele și promoțiile se pot modifica fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel în vigoare la momentul plasării comenzii.
7. Livrare
Detaliile despre livrare (zone, costuri, termene) sunt descrise pe pagina noastră de Livrare. Termenele de livrare sunt estimative, iar întârzierile cauzate de curieri sau de factori externi nu ne sunt imputabile. Riscul de pierdere sau deteriorare trece la tine în momentul predării coletului.
8. Retur și rambursare
Politica noastră de retur și rambursare este detaliată în Politica de retur. Pe scurt, ai 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna un produs nedesfăcut, conform OUG 34/2014 și Legii 449/2003.
9. Proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo, grafică, design, cod) sunt proprietatea Chic Barrique sau a partenerilor noștri și sunt protejate de legislația română, europeană și internațională privind proprietatea intelectuală. Poți accesa și folosi site-ul doar pentru uz personal, necomercial. Reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acordul scris al Chic Barrique este interzisă.
Numele "Chic Barrique", logo-ul și sloganele asociate sunt mărci ale Chic Barrique. Folosirea lor fără permisiune este interzisă.
10. Utilizare interzisă
Te angajezi să folosești site-ul doar în scopuri legale. Îți este interzis să:
- Folosești site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau dăunătoare
- Încalci drepturile altor persoane sau ale terților
- Trimiți sau încarci conținut ofensator, defăimător, obscen sau virusat
- Te dai drept altă persoană sau entitate
- Colectezi date personale ale altor utilizatori
- Folosești roboți, scrapere sau alte instrumente automate pentru a accesa site-ul
- Încerci să ocolești măsurile de securitate sau autentificare ale site-ului
- Utilizezi instrumente de AI agentic care nu se identifică în mod transparent
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau bloca accesul oricărui utilizator care încalcă acești Termeni.
11. Confidențialitate
Modul în care colectăm și folosim datele tale personale este descris în Politica de confidențialitate. Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai citit și înțeles această politică.
12. Limitarea răspunderii
În limita maximă permisă de lege, Chic Barrique nu răspunde pentru:
- Daune indirecte, incidentale sau consecutive
- Pierderi de profit, venituri, date sau oportunități comerciale
- Întreruperi temporare ale site-ului din cauze tehnice
- Acțiuni sau conținut al terților (procesatori de plăți, curieri, site-uri externe)
Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea noastră pentru daune cauzate prin neglijență gravă, intenție sau pentru drepturile consumatorului garantate prin lege.
13. Forță majoră
Nu răspundem pentru întârzieri sau neîndepliniri ale obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv (dar nu limitat la) calamități naturale, război, pandemie, greve, întreruperi ale serviciilor de internet sau decizii ale autorităților publice.
14. Soluționarea disputelor
Pentru orice nemulțumire, te încurajăm să ne contactezi întâi pe noi la comenzi.chic.barrique@gmail.com. Vom încerca să rezolvăm situația amiabil.
Dacă disputa nu poate fi rezolvată direct, ai următoarele opțiuni:
- ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): www.anpc.ro
- SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): conform OG 38/2015
- SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr
Litigiile care nu pot fi rezolvate amiabil sunt de competența instanțelor române.
15. Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată conform legilor României, la instanțele competente din raza sediului Chic Barrique.
16. Modificări ale Termenilor
Putem actualiza acești Termeni periodic. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări. Modificările semnificative vor fi anunțate pe site sau prin email. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.
17. Dispoziții finale
Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și se aplică în continuare.
Acești Termeni reprezintă întregul acord dintre tine și Chic Barrique privind utilizarea site-ului, înlocuind orice acord anterior pe această temă.
18. Contact
Pentru întrebări sau sesizări legate de acești Termeni:
📧 comenzi.chic.barrique@gmail.com
📞 0740 090 979
📍 Strada Păcurari 128, 700523, Iași